什么是 HCL Unica+ Deliver？
企业营销团队的跨渠道消息传递平台。电子邮件、短信和 RCS、WhatsApp、推送和数字广告在一个基础上，共享受众和一个治理模型。不仅仅是一个企业电子邮件营销平台，因为电子邮件只是众多渠道之一。
当渠道共享一个大脑时，四个转变产生复合效应
当电子邮件、短信、RCS、WhatsApp、推送和数字广告在共享客户上下文上运行时，收益停止叠加，开始复合。以下是 HCL Unica+ Deliver 改变计算方式之处。
触达
跨自有和付费渠道互动
电子邮件、短信和 RCS、WhatsApp、推送和数字广告来自一个基础。
上下文
让每条消息反映客户
电子邮件个性化和定向消息传递利用一个统一档案。每次发送响应当前真实状况。
编排
交付一个连贯的对话
频次、渠道和旅程逻辑作为一个动作运作。客户看到的是协调，而非断开的轰炸。
治理
无合规风险地创新
唯一具有完整部署灵活性的企业营销平台。本地、私有云、混合或 SaaS。跨数据、基础设施和 AI 的三层治理。
为世界上要求最严苛的环境而设计
HCL Unica+ Deliver 轻松处理大规模吞吐量。具有先进的消息传输代理（MTA）管理、IP 声誉管理和自动退信处理，该平台每天轻松执行数百万条消息。
20 亿+
南亚顶级私营部门银行每年交付的电子邮件
4500 千万+
领先亚洲跨国金融服务集团每月发送的超个性化轻推
3.75 亿+
高度监管的欧洲银行和 IT 服务提供商的已验证消息容量提升量
5 倍
更快的营销活动执行速度
一个平台。每个渠道。零妥协
按客户的条款与客户会面。HCL Unica+ 从一个统一平台跨每个触点（线上和线下）编排个性化、一致的品牌体验。
电子邮件
大规模富 HTML 营销活动
短信
全球规模即时触达
RCS
富卡片、轮播和验证发件人
对话式触达的商业 API
推送
具有即时召回功能的移动应用消息
数字广告
Facebook、Google 广告、LinkedIn、X、Instagram
直邮
大规模个性化实体邮件
呼叫中心
Outbound 和 Inbound 语音集成
ATM
交易点屏幕优惠
数字自助终端
用于上下文消息传递的店内屏幕
大多数平台将五个渠道称为"全渠道"。HCL Unica+ 连接每个触点——包括竞争对手平台从未听说过的那些。收据打印机。ATM。机顶盒。呼叫中心桌面。如果它触达您的客户，HCL Unica+ 可以编排它。
让每条消息反映客户
让每条消息反映客户
消息的好坏取决于它所知道的。Deliver 中的电子邮件个性化和定向电子邮件营销服务在已跨 HCL Unica+ 运行的统一客户档案上运作。
- 每位客户一个统一档案，结合行为、偏好、历史和意图，因此团队不仅知道向谁发消息，还知道如何和何时发。
- 同一数据基础上的实时和批处理，因此决策反映当前真实状况和大规模建模随时间揭示的内容。
- 内置预测智能：每个受众内部的倾向、价值和流失风险，无需维护单独的模型基础设施。
发送前思考的营销活动智能
发送前思考的营销活动智能
MaxAI 在每条消息触达受众之前对其进行评估，实时评分可读性、互动潜力、礼貌度和垃圾邮件风险。您的团队基于数据行动，而非直觉。
- 创意代理帮助营销人员在数分钟内制作引人注目的电子邮件，从单个提示优化标题、引言、正文和 CTA。
- 跨可读性、紧迫性和互动的 AI 内容评分，在数秒内提供可操作的改进建议。
- 生成式主题行创建和优化，消除数小时的手动 A/B 测试周期。
- 发送时间优化分析每位收件人的互动历史，以确定他们最可能打开的确切时刻。
交付一个连贯的对话
交付一个连贯的对话
大多数跨渠道营销并非真正的跨渠道。它是五个团队并行发送。HCL Unica+ Deliver 用一个编排层取代这一点。
- 节奏规则、疲劳阈值、渠道仲裁和 AI 发送时间优化自动跨每个营销活动和团队运行。
- 每个决策在正确时刻直接流向正确渠道。策略和交付作为一个动作移动，系统之间无需交接。
- 每次发送的绩效信号反馈到下一个决策。旅程随时间变得更精准，无需手动重建。
无合规风险地创新
无合规风险地创新
受监管行业无需在速度和信任之间选择。HCL Unica+ Deliver 将治理烘焙到架构中，并满足您的环境，而非强迫您满足我们的环境。
- 本地电子邮件交付、私有云、混合或 SaaS。所有四种部署模型的相同产品体验，无强制迁移。
- 架构中内置跨数据、基础设施和 AI 的三层治理。电子邮件可送达性治理和完整审计跟踪延伸到每次发送。
- 自带模型。使用您的组织已批准的 AI。客户数据永远不会用于训练公共模型。
为最重要的时刻而构建
从忠诚度计划到实时银行提醒，HCL Unica+ Deliver 驱动带来收入、深化关系和建立持久忠诚度的营销活动。
实时交易提醒
一家领先银行使用 Deliver REST API，在信用卡获批瞬间触发个性化电子邮件和短信确认，包含品牌内容和账户详情。
金融服务
实时交易提醒
一家领先银行使用 Deliver REST API，在信用卡获批瞬间触发个性化电子邮件和短信确认，包含品牌内容和账户详情。
零售
超个性化忠诚度对账单
一家全球零售商动态将交易历史、忠诚度层级和产品推荐填充到数百万收件人规模的单一电子邮件模板中。
移动与电信
基于位置的闪购推送
一家零售商使用 HCL Unica+ Campaign 隔离商店附近的客户，然后发送具有 TTL 参数的富媒体推送，使限时促销自动过期。
营销运营
自动化合规管理
营销团队通过 Quick Builder 部署偏好管理页面。客户更新渠道选择加入，Deliver 实时将更改同步到企业数据库。
客户评价
受企业营销团队信赖
"在一个平台中集成短信、IVR、WhatsApp 和其他营销渠道，具有个性化触发器。"
"对于短信、WhatsApp 和电子邮件营销，这个工具效果最好。"
"执行跨渠道、多渠道营销活动的最佳平台，自动化。"
查看 HCL Unica+ Deliver 在您的环境中运行
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