什么是营销中的联系优化？
确定跨所有活跃营销活动每位客户的正确优惠、消息或渠道，受频次上限、预算限制和抑制规则约束，在发出任何消息之前在一次运行中解决。
受众优化
确定跨所有活跃营销活动每位客户的下一个最佳体验，在同一过程中管理联系疲劳和响应概率。
正确的客户。正确的体验。每次营销活动。
营销团队借助
HCL Unica+ Optimize 获得什么
从营销活动经理到合规官，每个团队都在联系质量、预算效率和营销投资回报率方面看到即时影响。
更高转化率
优化代理根据业务目标为每次联系评分，因此预算流向转化之处。
零联系疲劳
频次上限和抑制规则在单条消息发出之前跨所有活跃营销活动强制执行。
完全预算控制
预算限制和渠道约束作为硬规则应用于每次优化运行内部，保持支出按计划进行。
合规就绪决策
每次联系决策都是可解释和可审计的，帮助受监管行业团队与合规要求保持一致。
HCL Unica+ Optimize
核心能力
受众优化
确定跨所有活跃营销活动每位客户的下一个最佳体验，在同一过程中管理联系疲劳和响应概率。
正确的客户。正确的体验。每次营销活动。
优惠优化
将有限优惠分配给最可能行动的客户，因此每个优惠单元都部署在产生最高可衡量回报之处。
每个优惠单元都部署在关键之处。
时间优化
正确排序优惠并尊重抑制窗口，消除重复联系，使消息在正确时刻触达客户。
无重复。无冲突。正确时刻。
预算优化
跨营销活动、优惠和细分作为硬约束在每次优化运行内部强制执行限制。
支出强制执行。运行后无意外。
渠道容量优化
将联系量与电子邮件、短信和呼叫中心的可用渠道容量匹配，因此没有渠道过载。
每个渠道都高效。无一过载。
借助 AI 优化代理实现更智能决策自动化
借助 AI 优化代理实现更智能决策自动化
MaxAI 优化代理帮助团队通过 plain-language 提示配置会话、执行联系策略和分析结果。每条规则在运行前都经过审查和确认。
为约束感知的企业决策而构建
HCL Unica+ Optimize 支持企业团队大规模解决联系决策，跨庞大的客户群、多个同时进行的营销活动和严格的业务约束。
4 倍
转化率提升
5 倍
团队吞吐量
90 %
营销活动周期时间缩短
9 个
MaxAI 代理已投入生产
