什么是工作负载自动化（WLA）？
传统工作负载自动化（WLA）涉及调度、启动和执行后台 IT 流程，如批处理或数据传输。HCL UnO+ 通过将其与代理式编排集成来现代化传统 WLA，允许 IT 后台作业实时动态地与前端业务流程和 AI 代理交互。
单一平台中的自动化宇宙
高度可扩展且具有成本效益的自动化平台，在单一许可下提供全面能力，无隐藏费用
AI 正在扩展。执行却没有。
视频 2:29
认识 HCL Universal Orchestrator V2.1——重新定义自动化的未来！
AI 正在扩展。执行却没有。
大多数企业困在遗留自动化和 AI 雄心之间。
HCL UnO+ 弥合两者，在您的代理式旅程的任何阶段，编排从传统工作负载到原生 AI 代理和 MCP 工具的一切，内置完整治理。
结果：更多创新，更多执行，规模化。
代理式优势：AI 驱动的编排
视频 1:34
HCL UnO Agentic AI Builder：代理式自动化的领先平台
代理式优势：AI 驱动的编排
借助 HCL UnO+，您可以跨员工队伍集成、编排和治理智能。使用 HCL UnO Agent Builder 构建原生 AI 代理，或引入您选择的任何第三方代理。
使用简单提示快速自动化您的工作流；AI Pilot 构建您的自动化，帮助您的团队更快、更轻松地工作。HCL UnO 中的 AI 不仅支持您，还运行诊断以早期检测和适应问题。HCL UnO 帮助运行系统、识别瓶颈，并建议您可以迅速实施的改进。
毫不妥协的安全： AI 治理与控制
创新需要敏捷性，但企业运营需要绝对控制。HCL UnO+ 确保您的自动化安全扩展。
主动威胁预防
确定性层在工作流进入之前阻止异常。
人机协同
通过为需要您审批的关键任务配置强制人工干预点，在自动化同时保持监督。
您的 AI 防火墙
HCL UnO+ 确保 AI 模型在您的安全标准内运行，将操作和数据访问限制在预定义参数内。
HCL UnO+ 优势
HCL UnO+ 将运营复杂性转化为战略市场优势。通过统一企业系统和 AI 代理，我们交付安全、可扩展的增长和经过验证的财务回报：
100 %
业务连续性
+ 60 %
更快的业务处理
+ 45 %
提升的业务敏捷性
40 %
更低总拥有成本
企业为何转向 UnO+
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单一平台中的自动化宇宙
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云与 AI 创新
云与 AI 创新
利用云原生架构、容器化和代理式 AI 现代化编排
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卓越的客户与运营体验
卓越的客户与运营体验
通过可定制报告、预测性 SLA 管理和可访问的对话式界面赋能用户，简化运营
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面向未来的解决方案
面向未来的解决方案
通过适用于多云环境、数据管道和主要企业应用的广泛连接器中心，确保长期适应性
单一平台中的自动化宇宙
高度可扩展且具有成本效益的自动化平台，在单一许可下提供全面能力，无隐藏费用
云与 AI 创新
利用云原生架构、容器化和代理式 AI 现代化编排
卓越的客户与运营体验
通过可定制报告、预测性 SLA 管理和可访问的对话式界面赋能用户，简化运营
面向未来的解决方案
通过适用于多云环境、数据管道和主要企业应用的广泛连接器中心，确保长期适应性
企业规模的
真实成果
不要只看能力，要看结果。了解全球领导者如何部署 HCL UnO+ 来解决复杂集成挑战、缓解运营风险并安全扩展其自动化。
| 角色 | 您的挑战 | UnO 如何帮助 | 您获得什么 |
|---|---|---|---|
| 首席信息官/首席技术官 | 工具蔓延、AI 投资回报率不明、系统断开连接 | 基于成果的定价 + XDO 框架（体验、数据、运营） | 成本与结果挂钩的智能编排 |
| 运营副总裁/总监 | SLA 压力、手动错误、无端到端可见性 | 处理速度提升 60%、错误减少 70%、400+ 连接器 | 工作负载、机器人、AI 代理和人员的单一控制平面 |
| 企业架构师/自动化负责人 | 多云复杂性、重叠合规（GDPR、HIPAA） | 适合您现有技术栈的微服务 + 开放 API | 跨任何环境的模块化编排——无供应商锁定 |
| 行业 | UnO 交付领域 | 挑战 | UnO 如何帮助 | 现场验证 |
|---|---|---|---|---|
| 金融服务与银行 | 报价到收款周期、财务结算、监管运营 | 手动对账、不断增加的合规需求，以及缓慢的异常处理消耗资源并延迟决策 | 代理式 AI 加速财务规划并智能解决异常——释放团队从事更高价值工作 | 受全球领先银行信赖。基于成果的定价让首席财务官自信试点——为结果付费，而非承诺 |
| 政府与国防 | 关键任务遗留现代化、主权数据工作流 | 大型机依赖、严格的数据主权要求和供应商锁定减缓转型 | 私有 LLM 和本地部署，400+ 连接器（包括大型机）——将敏感数据完全保持在您的控制之下 | 为全球政府机构和大企业赋能。现代化无需推倒重来 |
| 制造与供应链 | 跨 ERP、物流、生产的跨系统编排 | 孤立的自动化和跨越生产线的复杂合规要求 | 混合工作流管理，将受监管的传统自动化与高影响力代理式 AI 融合 | 毫秒级触发数千个作业，规模化 SLA 驱动执行 |
| 电信与公用事业 | 高容量、事件驱动的流程编排 | 实时 SLA 压力、海量交易量和碎片化工具 | 具有无代理执行和实时异常检测的微服务架构 | 扩展到数千个并发作业，策略驱动的动态规划 |
| 医疗保健与生命科学 | 理赔处理、临床试验编排、患者工作流 | 严格的 HIPAA 要求和对临床环境中自主错误的零容忍 | 人机协同集成，具有治理代理和透明审计跟踪 | 内置 HIPAA 和 GDPR 合规——AI 增强临床决策，从不替代 |
| 零售与电子商务 | 客户支持自动化、全渠道营销活动编排 | 高工单量、不一致的客户体验和缓慢的解决时间 | 生成式 AI 驱动的交互摘要，与代理式 AI 配对实现自主查询解决 | 自动化分类和 AI 驱动解决交付真正的端到端支持转型 |
HCL UnO+
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免费试用
即时部署
非常适合希望了解 HCL UnO 如何优化其业务的业务领导者
- 30 天访问
- 使用 AI Pilot 创建工作流
- 无缝编排第三方 AI 代理
- 集成治理和人机协同
- 轻松部署和访问
- 仅在线 LLM 访问
- 仅云部署
- 24x7 支持使用 HCL UnO
HCL UnO 企业版
联系销售
非常适合希望跨业务单元编排复杂业务流程的企业
- 免费试用中的所有内容，以及 HCL UnO 的完整访问
- 最适合您组织的可定制计划
- 构建原生 UnO AI 代理或托管第三方 AI 代理
- 访问预构建工作流和 AI 代理库
- 使用智能可观测性功能洞察您的业务
- 可定制可观测性仪表板
- 运行工作流和 AI 代理的灵活信用系统
- 部署灵活性——本地或云端
- LLM 灵活性——本地托管或在线
- HCLSoftware 部署支持
常见问题
什么是流程编排？
流程编排是协调多个自动化任务、系统、数据孤岛和人工干预，以执行完整的端到端业务流程。虽然简单自动化处理单个任务，HCL UnO+ 使用高级流程编排来确保复杂工作流——如供应链管理或财务结算——在您的整个企业架构中完美运行。
什么是代理式编排？
代理式编排超越传统基于任务的自动化，使用 AI 代理做出动态的、感知上下文的决策。HCL UnO+ 使用代理式编排来统一系统、人员和数据，允许自主代理在混合环境中无缝执行复杂的端到端业务工作流。
HCL UnO+ 可以集成哪些大语言模型（LLM）和生成式 AI 工具？
HCL UnO+ 完全模型无关。您可以无缝集成您选择的任何大语言模型（LLM）到平台中。无论您偏好领先的商业模型、开源替代品还是您自己的专有 AI，UnO+ 都提供框架来为您的智能代理提供动力，无供应商锁定。
HCL UnO+ 的部署和许可选项有哪些？
我们提供绝对灵活性以匹配您组织的基础设施策略。HCL UnO+ 可以完全本地部署、跨任何公有或私有云，或作为完全托管的 SaaS 解决方案使用。此外，我们提供高度适应的许可模式，旨在与您的特定规模和消费要求对齐。
HCL UnO+ 与传统工作负载自动化（WLA）有何不同？
虽然传统工作负载自动化调度和执行后台 IT 批处理，HCL UnO+ 是一个智能统一平台。它结合生成式 AI、低代码能力和治理化 AI 代理，实时编排 IT 运营和前端业务流程（如 HR 入职、供应链和客户服务）。
HCL UnO+ 能否与我们的现有遗留系统和大型机集成？
可以。HCL UnO+ 作为单一编排结构，弥合遗留系统（包括大型机）和现代多云环境之间的差距。这消除工具蔓延，并允许您按照自己的节奏现代化基础设施，而不中断业务。
从遗留自动化工具迁移到 HCL UnO+ 有多复杂？
过渡到 HCL UnO+ 设计为无缝且低风险的。借助专门的迁移工具、引导路径和与遗留自动化脚本的内置兼容性，企业可以升级其编排引擎，而无需面临代价高昂的停机或需要"推倒重来"。
HCL UnO+ 是否支持低代码/无代码开发？
支持。HCL UnO+ 具有直观的低代码可视化界面，使自动化民主化。这允许业务用户和 IT 专业人员快速设计、修改和部署复杂工作流，无需深厚的编程专业知识，显著缩短上市时间。
HCL UnO+ 如何处理 AI 治理和数据安全？
安全和治理内置于 HCL UnO+ 的核心。平台具有企业级审计跟踪、严格的策略执行和基于角色的访问控制（RBAC），以确保所有自主 AI 代理在组织特定监管框架内安全、合规地运行。
流程编排如何影响我们的最终客户（或患者）？
HCL UnO+ 确保 100% 业务连续性并加速数据处理。对于服务提供商和医疗保健组织，这意味着客户门户零停机、理赔或患者记录的实时处理，以及自动化通知——为您的最终用户提供无摩擦、高度响应的体验。
HCL UnO+ 如何防止 IT 环境中的"工具蔓延"？
大型企业经常遭受管理数十个断开连接的自动化工具之苦。HCL UnO+ 作为单一、统一的执行结构，连接您现有的应用程序、遗留大型机、云服务和 AI 代理。这种集中化消除冗余工具、降低运营成本，并为全企业编排提供单一控制平面。
HCL UnO+ 能否帮助满足行业特定合规（如 HIPAA、GDPR）？
可以。HCL UnO+ 已经过认证并架构支持任何合规框架。通过提供端到端可见性、严格的访问控制和每个自动化流程及 AI 代理决策的不可变审计日志，平台极大简化了医疗保健、金融和公共部门等高度监管行业的合规报告。要讨论您组织的特定监管要求，请在此处联系我们的代表。
